中共苏州市委党校图书资料室
读者服务公约

服务第一，读者至上；
仪表整洁，举止端庄；
室内安静，环境清爽；
知识广博，熟悉馆藏；
甘为人梯，风格高尚。

读者服务行为规范

保证开馆时间，美化阅览环境；
坚守工作岗位，不要闲谈串岗；
热忱接待读者，言谈面带微笑；
使用文明用语，释疑百问不厌；
专心岗位工作，加强室内巡视；
规范服务记录，有序排列文献；
熟悉检索途径，尽心服务读者；
一切为了读者，不得私藏书刊；